Personalen överlag var tyvärr inte särskilt trevlig. Den enda som verkligen gjorde ett bra intryck var en städare som arbetade vid frukosten – en mycket vänlig kille som verkligen försökte hjälpa till med allt.
Jag och min fru kom till frukosten vid 9:30, och frukosten var god. Vi åt oss mätta och var nöjda. När vi sedan skulle gå tillbaka till rummet ville min fru ha en kopp varm choklad, men chokladen var slut. Jag frågade en kvinna som jobbade i köket om det gick att fixa lite mer, men hon svarade väldigt otrevligt och verkade helt obrydd. Hon sa bara: “Nej, vi har stängt nu, nu ska vi själva äta frukost.”
Klockan var då bara 10:35, och frukosten stänger 10:30 det hade alltså bara gått fem minuter. Jag tyckte det var riktigt dålig service.
Som tur var kom den trevliga killen (städaren/servitören) fram och hjälpte oss ändå. Han fixade varm choklad på en sekund, utan problem. Kvinnan verkade bli irriterad på honom för det, men jag tycker att det var ett fantastiskt beslut av honom – det är riktig service!
Dagen efter, när jag kom till frukosten igen, mötte han mig direkt med ett leende och sa vänligt att jag gärna kunde ta varm choklad lite tidigare, innan frukosten stänger. Jag förstod att han sa det på ett snällt sätt, eftersom kvinnan troligen hade sagt till honom för att han hjälpte oss dagen innan.
Hur som helst ett stort tack till den killen! Han får 10/10 av mig.