Aparentemente, o hotel só conta com um recepcionista (não é 24h) e uma faxineira. O hotel não tem elevador, e a recepção fica no 1º andar. Aí já começa. O nosso apartamento era no 3º andar. Subir 6 lances de escada com as malas não é para todo mundo. As áreas comuns do hotel parecem um prédio abandonado, e precisam muito de reforma. A primeira e a segunda impressão não são boas. Em compensação, o quarto que ocupamos era enorme, reformado, e com muitas comodidades, incluindo a vista inesquecível para a renomada e icônica Place Massena (cenário de um filme de James Bond). A localização do hotel é excelente. A entrada no hotel, no corredor e no apartamento é por digitação de senhas numéricas, e falhas técnicas aconteceram, sendo necessária a intervenção do recepcionista, que ainda estava no seu posto.