L’année dernière, notre séjour avait été exceptionnel. Le patron était au top, très à l’écoute et chaleureux. Cette année, c’est une toute autre ambiance : aucun sourire, pas même un bonjour. On avait l’impression d’avoir affaire à une personne complètement différente.
Le personnel saisonnier semble malheureusement peu formé au métier de l’hôtellerie. Ils changent constamment de poste : un jour à l’accueil, le lendemain au bar ou en salle. Ce manque de stabilité se ressent dans le service, qui manque cruellement de professionnalisme.
Côté propreté, on est loin du standing attendu. Fenêtres, miroirs et VMC ne sont pas nettoyés, ce qui donne une impression générale peu soignée, proche d’un hôtel 2 étoiles.
Le petit déjeuner, autrefois un vrai point fort, est devenu très basique, presque “meskin”. C’est vraiment dommage, car l’établissement en lui-même est magnifique et aurait beaucoup de potentiel avec une meilleure gestion.