Insgesamt ein tolles Hotel, das ich schon mehrfach besuchen durfte.
Leider erlaubt es sich das Hotel, nach Buchung einfach die Konditionen in Form der Checkin-Zeit zu ändern. Man erhält vor dem Besuch eine Email, dass die Checkin-Zeiten an Spieltagen des BVBs, der vor Heimspielen im Hotel ist, geändert werden. Es gilt dann die Anstoßzeit, die oftmals erst kurz vorher vom DFB festgelegt wird. Auch ob der Verein international weiter kommt und ein Heimspiel hat, entscheidet sich oftmals zwei Wochen vorher.
Man muss sich selbst darum kümmern, wann Anspielzeit ist und erstmal so weit denken, dass das auch abends sein könnte.
Ist diese um 15:30 ist das eine Verzögerung von 30 Minuten und kein Problem. Handelt es sich um ein Abendspiel aber schon. Das kann Checkin um 21 Uhr bedeuten, wie uns erklärt wurde.
Das Risiko von kurzfristigen Spielverlegungen trägt somit auch der Gast, der eventuell schon Wochen vorher gebucht hat.
Beim Checkin war man da auch sehr hart und erst die Intervention über Expedia hat den Fall für uns geklärt. Andere wurden abgewimmelt.
Ein No-Go, was dieses tolle Hotel für mich an keinem Samstag, Sonntag, Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag (typische Spieltage) mehr buchbar macht. Sehr schade.
