La ubicación del hotel es muy buena. El hotel en general esta bien, pero la habitación y la atención deja bastante que desear. El inconveniente lo tuve con el check-in (ya que el hotel no tiene personal de recepcion, solo estan de 13 a 18 hs). Tuve un percance el dia del traslado, me descompuse en la montana y como viajaba desde zermatt no iba a poder llegar en el horario que me pedían. me comunique con el hotel para avisar que mi check-in seria mas tarde, jamas me respondió. Tuve que comunicarme 2 veces con HOTELES.COM los cuales trataron de resolver mi problema y avisar al hotel de mi llegada mas tarde. Recien ahi respondió el hotel (cuando intervino la plataforma). Me querían cobrar 50 CHF (francos suizos) por llegar fuera del horario, alegando que debia avisar con 48 hs de anticipación. Pero, si hay un percance 1 dia antes o el dia del check-in, no lo tienen en cuenta? No tengo manera de avisar 48 hs antes. El anfitrión me dio mil vueltas, pidiéndome horarios de llagada que no podia proporcionar, ya que viajaba en tren desde zermatt. Me molesto las vueltas que dio para dejarme un sobre a mi nombre, con la llave en la recepcion, no era para tanto. Luego, jamas me recibió nadie en el hotel, ni siquiera los dias siguientes, como llegue me fui.La habitación que me ofrecieron no era la que reserve en las fotos, calculo que como castigo por haber llegado tarde. Me toco una habitación muy pequeña, baño pasable. Creo que deberían mejorar la atención a sus huéspedes.