Recepcionista homofóbica, nos tratou com descaso, com indiferença , a mesma questionou diversas vezes, se não era a primeira vez da nossa estadia no estabelecimentos, somos clientes a mais de 2 anos e num me ocorreu uma situação deplorável como essa. Estou muito chateado com o ocorrido. Estarei registrando um boletim de ocorrência. O quarto horrível, o quarto era equipado para pessoa com necessidades especiais e para idosos, cama muito baixa e desconfortável, o banheiro cheio de barras de apoio totalmente desproporcional a minha situação, pois não somos portadores de necessidades especiais.
Em outras hospedagem na rede SOOZ não tivemos este tipo de situação.
Outra situação desagradável, foi que tivemos que pegar o nosso alimento na recepção,sendo que em outra estadia o mensageiro foi até o quarto,e dessa vez não, o estabelecimento deveria manter seu padrão de qualidade no serviço de quarto.
Estavamos em uma data comemorativa e fomos tratados dessa forma.Com toda certeza a rede SOOZ perdeu um cliente, nunca fomos tratados dessa maneira